Replacement Policy

نوفر في dsf خدمة استبدال المشتريات  بطريقة مرنة. إذا كنت غير راض عن المنتج الذي اشتريته من شركة أبناء صديق صالح فارسي المحدودة أو DSF  بنسبة 100%، نرجو منك:

التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر استمارة اتصل بنا الموجودة عبر موقعنا أو الاتصال على الرقم (+966920022224 / 119)  لنبدأ في عملية الاستبدال.

ستصلك رسالة الى بريدك الالكتروني من العنوان service@dsf.com.sa   مرفق فيها وصل الاستبدال ورقم بوليصة الشحن الجوي (AWB) الخاص بطلبيتك.

يرجى منك الاتصال على الخط الساخن لأرامكس على الرقم +966 (12) 6129198 لتحديد موعد لتسليم الطلبية على أن يتم تسليم الوصل المرفق

 أو

إذا كنت تفضل أن تقوم أنت بتسليم المنتج، قم بالاتجاه لأقرب مكتب ارامكس مرفقا بذلك رقم بوليصة الشحن الجوي (AWB) للتعريف بطلبيتك. وبعد تسليم المنتج إلى أرامكس

يرجى إبلاغنا بعد أن تتم عملية تسليم المنتج إلى عميلنا الخاص لنتمكن من إضافة المبلغ الذي دفعته إلى رصيدdsf الخاص بك. بإمكانك استخدام رصيدك لشراء نفس المنتج ولكن بقياس مختلف أو شراء أي منتج آخر ترغب به.

يرجى مراعاة الشروط التالية عند رغبتك باستبدال أي طلبية:

·         يمكن فقط استبدال المنتج خلال 7 ايام عمل من تاريخ استلام الطلبية

·         يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي

·         يجب أن يكون المنتج غير مستخدم